Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Quakenbrück

Deine Aufgaben

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software

Dein Profil

Bring‘ Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein:

Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Gute Gründe für SLA

Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
Kurze Kommunikationswege
Individuelle Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
Mittwochs: Fußballtraining auf unserem SLA-Fußballplatz
Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge

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Über uns

Seit rund 30 Jahren entwickeln wir Software und Hardware für die Lebensmittelindustrie auf der ganzen Welt. Und das mit ganz viel Begeisterung, Ehrgeiz und Herz. Indem wir nicht nur die Technik verstehen, sondern auch die Menschen, für die sie gemacht ist. Mit Lösungen, die so verschieden sind wie die Anforderungen unserer Kunden, denen wir täglich mit Individualität und Nähe begegnen.

Wir wollen weiterkommen, etwas bewegen, die Welt verändern und vor allem: einen Schritt voraus sein.
Wir wollen gemeinsam mehr erreichen.

Hinter dem „WIR“ stecken übrigens 80 gut ausgebildete IT-Talente, Vertriebsspezialisten, Kreativköpfe, Ideensammler, Projektmanager, Kundenberater, Technikexperten und Energiebündel.

Ganz unter dem Motto "LET'S GROW DIGITAL" streben wir danach, die Welt mit digitalen Technologien zu bereichern.

Your mission

Your working environment:

First point of contact for our customers in application support
Support, advice and care for our customers by phone, email or in person
Development and presentation of solution proposals
In coordination with the customer, discussion and creation of new processes and requirements
Bringing about clarifications, if necessary in cooperation with the Second LevelSupport, the colleagues from IT or Development
Testing of internally developed programs including feedback to development
If necessary, preparation of the associated documentation
Support in conducting training courses with colleagues or customers
Active participation in the implementation of our software

Your profile

Get involved with your individual experiences:

Experience in dealing with customers and enjoyment of customer-oriented teamwork
Understanding of processes and interrelationships of applications
Ability and motivation to become familiar with new topics and applications
Communication skills and service awareness
Good knowledge of German and English (written and spoken)
Quick comprehension
Independent and structured way of working

Why us?

8 good reasons for SLA:

Exciting, project-oriented tasks in dynamic teams
An innovative environment with room for own ideas and personal development
A trusting, helpful and open corporate culture
Short communication channels
Individual further training offers
Flexible working hours
Home office
Hansefit, full coffee and water, fresh fruit every day and much more

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About us

For more than 28 years we are developing modern, trendsetting Software and Hardware for the food industry all over the world. Enthusiasm, ambition and heart drive our actions. We understand the technology and the users needs as no other. We create solutions that are as unique as the requirements of our clients, which we meet each day with individuality and closeness.

Passion to progress, passion to move things, changing the world and above all the desire to always be one step ahead.
Together we want to reach more.

Who we are? We are more than 80 experienced and skilled digital pioneers, IT-Talents, sales experts, creative masterminds, consultants, experts, digital missionaries and energy bundles.

Beyond the slogan “LET’S GROW DIGITAL” we seek to enrich the world with digital technologies.

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Your application!

We appreciate your interest in SLA GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at recruiting@sla.de.